عطار عبد الرشيد، تجارة العطور، رقم التعريف: 17-1868-09 | السجل التجاري: 112670

مقدمة

يقع المكتب المسجل لشركة عطار عبد الرشيد لتجارة العطور في ص.ب. 22272، محل رقم FW 498، دوحة فستيفال سيتي، قطر. بزيارتك لصفحة الدفع، وتواجدك على الموقع الإلكتروني ("صفحة الدفع")، وتقديم طلبك ("الطلب") من خلالها، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على شروط البيع واستخدام الموقع الإلكتروني وإشعار الخصوصية (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الشروط") بالكامل، وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم طلب أي منتجات من خلال صفحة الدفع.

تحدد هذه الشروط علاقتك القانونية فيما يتعلق بعملية الدفع، وتقديم طلبات شراء البضائع، وشرائها. تم إبرام هذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية؛ وفي حال توفر نسخة بلغة أخرى، تُعتمد النسخة الإنجليزية.

الشروط العامة

تشتري البضائع بعملتك المحلية وبسعر يشمل عادةً أي ضرائب مبيعات سارية (مثل ضريبة القيمة المضافة)، بالإضافة إلى تكاليف ورسوم التوصيل الدولي ("تكاليف التوصيل") وأي رسوم جمركية أو تعريفات أو رسوم مماثلة قد تفرضها وجهة التسليم ("رسوم الاستيراد"). إذا اخترت عدم دفع رسوم الاستيراد مسبقًا، فقد يفرض الناقل أو الوسيط رسومًا لا يمكن حسابها عند إتمام عملية الشراء.

الطلبات المقدمة عبر صفحة الدفع مخصصة حصراً للمستهلكين الذين يتصرفون نيابةً عن أنفسهم فقط. لن يتم قبول أي طلب لا يُعدّ بيعاً استهلاكياً بالتجزئة، أو أي طلب احتيالي. قبل تقديم الطلب، تُقرّ وتضمن أن عملية الشراء مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ولا ترتبط بأي نشاط تجاري.

تصفح الطلبات، وإتمام عملية الشراء، وقبول الطلبات

يمكنك تقديم طلب شراء البضائع عبر عملية الدفع، والتي تتضمن اختيار البضائع والنقر على زر "الدفع وإتمام الطلب". لتقديم طلب، يجب أن تكون بالغًا السن القانونية التي تخوّلك إبرام العقود وفقًا للقوانين المحلية.

بعد تقديم طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني. هذا الإشعار هو مجرد تأكيد، وليس قبولًا نهائيًا للطلب. لن يُبرم أي عقد بيع إلا بعد قبول طلبك رسميًا وإرسال رسالة تأكيد الطلب.

• تفويض الدفع: إذا كانت طريقة الدفع الخاصة بك تدعم التفويض (مثل بطاقات الائتمان)، فسيتم تفويض المبلغ فقط عند تقديم الطلب وسيتم خصمه بعد الشحن (إلا إذا كان طلبًا مسبقًا).
• الخصم الفوري: إذا كانت طريقة الدفع الخاصة بك لا تدعم التفويض، أو إذا كنت تستخدم باي بال، فقد يتم خصم المبلغ بالكامل فورًا.
• إلغاء الطلب: قد يتم رفض الطلبات أو إلغاؤها إذا كانت البضائع غير متوفرة، أو لا يمكن التحقق من الدفع، أو إذا كان هناك اشتباه في الاحتيال أو خطأ حقيقي في التسعير.

التنفيذ، والمعالجة، والتسليم

أنت تقرّ بأن شركة عطار عبد الرشيد لتجارة العطور أو أي جهة خارجية أخرى قد تتولى توصيل طلبك. يُعتبر التوصيل مكتملاً عند تسليم البضائع إلى العنوان الذي حددته.

• المواعيد: مواعيد التسليم المذكورة في صفحة الدفع هي مواعيد تقديرية فقط. ما لم يُنص على خلاف ذلك، سيتم تنفيذ الطلبات في غضون 30 يومًا من تاريخ تأكيد الطلب.
• التأخيرات: نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر الناجمة عن التأخيرات بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل إجراءات التخليص الجمركي.

طرق الدفع

يمكنك الدفع باستخدام الطرق المحددة عند إتمام عملية الشراء. أنت تقرّ بأنه قد يتم تحصيل رسوم منك من البنك أو جهة إصدار بطاقة الائتمان (مثل رسوم المعاملات الدولية)، وهي رسوم لا تخضع لسيطرة شركة عطار عبد الرشيد لتجارة العطور. وبحسب موقعك الجغرافي، قد يتم توجيه الدفع عبر شركة تابعة ضمن المجموعة تعمل كوكيل لنا.

سياسة الإرجاع (باستثناء المنتجات المعيبة/المصممة حسب الطلب)

تنطبق هذه السياسة على جميع العملاء باستثناء البضائع المعيبة أو المصممة خصيصًا.

• الإطار الزمني: يجب تقديم طلب الإرجاع في غضون 30 يومًا من تاريخ تسليم الطلب.
• الإجراء: يجب عليك إبلاغنا بقرارك بالإرجاع عبر بوابة الإرجاع، مع تقديم إثبات الشراء وصور في حال وجود مشكلة في الجودة. سيتم تزويدك برقم RMA وملصق الإرجاع.
• الشرط: يجب إرجاع البضائع في حالة جديدة وغير مستخدمة، مع جميع المواد الواقية والملصقات والتغليف الأصلي.
• المبالغ المستردة: بعد تأكيد الاستلام وفحص الجودة، سيتم رد المبلغ المدفوع فعليًا. سيتم رد تكاليف التوصيل الأولية، ولكن لا يتم رد تكاليف توصيل الإرجاع عادةً إلا إذا كان المنتج معيبًا.
• رسوم الاستيراد: إذا قمت بدفع رسوم الاستيراد مباشرة إلى السلطات، فيجب عليك طلب استردادها منهم مباشرة.

قيود على المرتجعات

لا يحق إرجاع البضائع التي:

• تم تصنيعه وفقًا لمواصفاتك أو تم تخصيصه بشكل واضح.
• هل هو عطر أو سلعة مغلفة (مثل الأجهزة الصوتية) تم فتحها بعد التسليم؟
• غير مناسب للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة.

ضمان محدود للبضائع المعيبة

في حال تلف البضائع أو وجود عيب فيها عند التسليم، يحق لكم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن، ويفضل أن يكون ذلك كتابيًا. بالنسبة للعملاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تمتد فترة الضمان لسنتين (2) من تاريخ الشراء.

مسئولية قانونية

لا تُقيّد هذه الشروط مسؤوليتنا عن الإصابات الشخصية أو الوفاة الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال. مع مراعاة ذلك، لا نتحمل مسؤولية الخسائر التجارية، ولا تتجاوز مسؤوليتنا سعر شراء البضائع المعنية. ولا نضمن استمرار عمل الموقع الإلكتروني دون انقطاع أو خلوه من الأخطاء.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع الإلكتروني (الشعارات، النصوص، الرسومات، البرامج) مملوكة لشركة عطار عبد الرشيد لتجارة العطور أو الجهات المرخصة لها. يُسمح لك بعرض وطباعة المحتوى للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى أو علامات تجارية دون موافقة خطية مسبقة.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

أي محتوى تنشره على الموقع الإلكتروني ("محتوى من إنشاء المستخدم") سيُعتبر غير سري. أنت تمنح شركة عطار عبد الرشيد لتجارة العطور حقًا غير حصري ومجانيًا لاستخدام هذا المحتوى. أنت تضمن أن محتواك لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث، وتوافق على تعويضنا عن أي مطالبات ذات صلة.

القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر أو غيرها من قوانين حماية المستهلك السارية التي لها الأولوية. يُحال أي نزاع يتعلق بهذه الشروط إلى التحكيم الذي تديره غرفة التجارة الدولية، ويُفصل فيه نهائياً. يكون مقر التحكيم في مركز قطر المالي العالمي، وتكون اللغة الإنجليزية هي لغة التحكيم.

متنوع

• العناوين: العناوين هي للعلم فقط وليست ملزمة.
• التنازل: عدم إنفاذ حق ما لا يشكل تنازلاً عنه.
• قابلية الفصل: إذا كان أي بند غير صالح، فإن الأحكام المتبقية تظل سارية المفعول.
• التعديلات: نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت؛ وتصبح التغييرات سارية المفعول بعد 10 أيام من نشرها.